{"product_id":"9780899225494","title":"Willie: Chofer y profesor","description":"\u003cbr\u003e Un libro como ninguno en el género del servicio al cliente, \u003cem\u003eWillie: Chofer y profesor\u003c\/em\u003e traduce la sabiduría del sentido común en aplicaciones prácticas. Cada capítulo analiza uno de los seis secretos sobre el servicio y explica por qué y cómo funciona. Desde escuchar a los clientes, ofrecerles favores especiales, hasta hacer que cada contacto con un cliente sea algo memorable, estas estrategias comprobadas impresionarán, atraerán y ganarán nuevos clientes mediante cada interacción.","brand":"Hooser P Van","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":46896520364181,"sku":"9780899225494","price":18.99,"currency_code":"AUD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0484\/3175\/9509\/files\/9780899225494.png?v=1777422834","url":"https:\/\/harpercollins.com.au\/products\/9780899225494","provider":"HarperCollins AU","version":"1.0","type":"link"}